شرایط و مقررات هاستینگ

تعهدات کاربران:

بند1) پس از ثبت سفارش هاستینگ توسط مگاپارس و پس از گذشت مدت زمان 7 روز گارانتی بازپرداخت، مبالغ پرداختی بابت میزبانی وب در صورت عدم اهراز شرایط گارانتی به هیچ وجه عودت نمی گردد.

بند2) کاربر متعهد می شود به هیچ وجه از سرویسهای میزبانی وب که دراختیار وی قرار دارد، بر خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران و یا قوانین بین المللی و دستورالعمل های موضوعه و مرتبط اعم از رعایت شئونات اسلامی، حق تالیف و تکثیر، فرهنگی، اخلاقی و ... می باشد، استفاده ننمایند. درغیر این صورت تبعات قانونی به عهده کاربر بوده و مگاپارس حق دارد راسا اقدام کند. لذا درصورت مشاهده هرگونه فایل و اطلاعات که اثر مخرب داشته و یا ناقض موارد بیان شده باشد، بدون اطلاع قبلی ازسرور حذف خواهد شد. و در صورت اصرار بر تکرار آن، مگاپارس بدون اطلاع قبلی ،سرویس های خود به کاربر را قطع خواهد کرد.

بند3) کاربر متعهد می شود سرویسهای میزبانی وب را شخصا استفاده نمایید و حق واگذاری آن را به غیر ندارد.
تبصره1: درصورتیکه قصد انتقال سرویسهای میزبانی وب را به دیگری دارید ، حداقل 48 ساعت قبل از آن مگاپارس را مطلع سازید. در غیر این صورت کلیه مسئولیت ها با کاربر می باشد.
بند4) ارسال نامه های ناخواسته (spam) ، ارسال تعداد زیادی ایمیل (mass email) برای دیگران به هر نحو، از جمله ارسال خبرنامه به کل کاربران سایت بطور همزمان، ارسال ایمیل بیش از حد مجاز، سعی در نفوذ به سرورهای دیگران و یا سرورهای مگاپارس درتمامی انواع آن ، ذخیره و یا ارسال ویروس برای دیگران به هر شکل و در تمامی انواع آن موجب قطع دسترسی وحذف سرویس کاربر بدون اطلاع قبلی خواهد شد.

تبصره2: تعداد ایمیل مجاز جهت ارسال برای هر دومین حداکثر 100 عدد در ساعت و حداکثر 1000 عدد در روز می باشد.

بند5) مسئولیت کلیه فایلها و مطالب قرارگرفته در فضای تخصیص داده شده به عهده کاربر است. همچنین وظیفه تهیه نسخه پشتیبان از فایلها و دیتابیس، حفاظت از نام کاربری و رمز عبور ، اعلام تغییرات در تلفن و یا آدرس سکونت و یا ایمیل برعهده کاربر است و مگاپارس هیچگونه مسئولیتی درقبال موارد فوق و یا ضرر و زیان ناشی از سوء استفاده و یا از بین رفتن اطلاعات کاربر را بر عهده نمی گیرد.

تذکر: پیشنهاد می شود - به علت امکان تحریم ها که به واسطه آن مگاپارس مجبور به تغییر دوره ای هاست یا آی پی می شود-  حداقل هر ماه یکبار از کلیه فایلها و دیتابیس خود پشتیبان گیری کنید.

بند6) استفاده بیش از حد و یا سوء استفاده از منابع سرورها (CPU, RAM, Space, Bandwidth) از جمله استفاده نا آگاهانه و یا به عمد از اسکریپتهای CGI، PERL،PHP که موجب تخریب و یا استفاده بیش از حد از منابع سرور شود، موجب قطع دسترسی کاربر بدون اطلاع قبلی خواهد شد.
تبصره 3: اسکریپتهای Leech و فیلتر شکن و مشابه آنها از مصادیق سیستمهای مشمول بند فوق می باشند.
توجه: توصیه می شود به هیچ وجه برنامه ها و نرم افزارها را بر روی سرور تست نکنید. سرور محل توسعه و تست نرم افزار نیست بلکه محیط نصب محصولات آزمایش شده و بدون نقص است.

بند7) درصورت درخواست قطع بی دلیل سرویس میزبانی وب توسط کاربر و یا قطع سرویس توسط مگاپارس به علت تخلف از شرایط و ضوابط مندرج در این قرارداد ، مبالغ پرداختی به هیچ وجه برگشت داده نخواهد شد.
تبصره4: این بند منافی مفاد گارانتی در بخش تعهدات سرویس دهنده نمی باشد.

بند8) تمدید قرارداد فقط با حضور یا تماس شخص خریدار اولیه امکان پذیر است و ایشان موظف است حداکثر 7 روز قبل از پایان قرارداد نسبت به تمدید آن اقدام نماید، در غیر این مگاپارس هیچ مسئولیتی در قبال کاربر ندارد.
تبصره5: مگاپارس اجازه دارد روز پایان قرارداد در صورت عدم تمدید کاربر کلیه اطلاعات و سرویس های کاربر حذف نموده و کاربر را حذف نموده و کاربر حق هیچ گونه اعتراضی را ندارد.

بند9) چنانچه در طول مدت قرارداد تعرفه های داخلی و یا بین المللی اعم از میزبانی وب و یا ثبت دامنه افزایش پیدا کند و یا موارد مشابه، کاربر موظف می باشد مازاد مبلغ را که توسط مگاپارس تعیین می گردد، پرداخت نماید.
تبصره 6: مگاپارس موظف است کلیه تغییرات صورت گرفته را به اطلاع کاربر برساند و کاربر می بایست حداکثر ظرف مدت 7 روزنسبت به پرداخت مازاد مبلغ تعیین شده اقدام نماید.
تبصره 7: در صورت عدم پرداخت مبلغ در موعد مقرر سرویس دهنده می تواند نسبت به تعلیق و یا حذف سرویس ارائه شده اقدام نماید.

بند10) پس از انجام سفارش ثبت دامنه توسط مگاپارس، مبالغ پرداختی بابت ثبت دامنه به هیچ وجه قابل عودت نمی باشد.

بند 11) انتخاب نام دامنه به عهده متقاضی است و کلیه مسئولیتهای ناشی از این انتخاب به عهده شخص شما می باشد. مگاپارس هیچگونه مسئولیتی را در قبال نام دامنه ثبت شده برای شما نخواهد پذیرفت.

بند12) کاربر موظف است با مراجعه به همین صفحه (شرایط و مقررات هاستینگ و دامنه) به صورت دوره ای ، از آخرین تغییرات آن آگاه شود؛ چراکه مگاپارس بر اساس آخرین نسخه موجود این شرایط که در سایت قرار دارد رفتار می کند و کاربر نیز باید براساس آن رفتار کنید.

تعهدات مگاپارس:
بند1) مگاپارس تعهد می نماید که حداکثر 24 ساعت بعد از عقد قرارداد تمامی امکانات و سرویس های درخواستی و پرداخت شده را در اختیار کاربر قراردهد.
بند2) مگاپارس متعهد می شود، کلیه اطلاعات شخصی کاربر را که در پایگاه داده خود نگهداری می کند، محرمانه تلقی کرده و از فروش یا افشای آن نزد مراجع غیر صالح خودداری نماید.
تبصره1) این تعهد شامل استفاده ناصحیح کاربر یا قصور کاربر در حفظ امنیت اطلاعات و یا موارد ناشناخته دیگر نمی گردد.
بند3) مگاپارس متعهد می شود در صورت بروز هر گونه اشکال فنی و یا قطعی سرویس ها، حداکثر ظرف مدت 48 ساعت نسبت به برطرف کردن اختلال به وجود آمده که توسط کاربر حداکثر 48 ساعت پس از بروز آن به یکی از روشهای ارتباطی به اطلاع مگاپارس رسانده است، اقدام نماید.

تبصره2: اعلام اختلال توسط کاربر به مگاپارس در مدت حداکثر 48 ساعت از شرایط اصلی موضوعیت داشتن این بند است.

بند4) مگاپارس تداوم کمیت و کیفیت و استمرار سرویس های ارائه شده خود را در طول مدت زمان قرارداد به کاربر در قالب شرح گارانتی تضمین می کند.
شرح گارانتی:
گارانتی میزبانی وب:
1- عدم دسترسی به سایت (اصطلاحا DOWN شدن سایت) به مدت 48 ساعت مستمرا و یا 72 ساعت غیر مستمر در طول ماه (در صورت رعایت بند3 ماده 4) و یا قطع خدمات به طور دائم، کاربر را مشمول استفاده از گارانتی بندهای زیر می کند.

1. تا یک ماه پس از شروع سرویس دهی: پرداخت هزینه 3 روز مبلغ سرویس به ازای هر یک روز قطعی و یا حق فسخ قرارداد برای کاربر همراه با عودت کامل مبلغ سرویس هاستینگ
2. تا 6 ماه بعد از شروع سرویس دهی: پرداخت هزینه 2 روز مبلغ سرویس به ازای هر یک روز قطعی و یا حق فسخ قرارداد برای کاربر همراه با عودت میزان هزینه مدت زمان باقی مانده از سرویس
3. بعداز 6 ماه از شروع سرویس دهی: پرداخت هزینه یک روز مبلغ سرویس به ازای هر یک روز قطعی و یا حق فسخ قرارداد برای کاربر همراه با عودت میزان هزینه مدت زمان باقی مانده از سرویس

تبصره3: به روزرسانی های سخت افزاری و یا نرم افزاری سرور و همچنین تعمیر و نگهداری های دوره ای، جزء این مورد نیستند. یادآوری می شود در هر فصل معمولا 12 تا 36 ساعت برای اینکار اختصاص داده می شود که البته مگاپارس تلاش می کند در ساعات آخر شب و یا روزهای تعطیل این کار را انجام دهد.
تبصره4: چنانچه در مدت زمان ارائه خدمات مگاپارس، به دلایلی که از اراده مگاپارس خارج باشد -مواردی همچون تغییرات مخرب جوی، سیل، آتش سوزی، زلزله، و...، اشکالات مخابراتی ، هر گونه ممنوعیت داخلی وخارجی، عدم پاسخگویی و یا اجبار بر دریافت مبالغ اضافی توسط شرکتهای خارجی فراهم کننده خدمات، هر گونه تغییرات در قوانین داخلی و خارجی، جنگ، اغتشاشات، اعتصابات، تغییرات در نرخ ارز، و کلیه شرایطی که از اراده مگاپارس خارج باشد و در اینجا ذکر نگردیده است- در تداوم ارائه خدمات مگاپارس خدشه ای وارد گردد و یا باعث قطع موقت و یا دائمی آن گردد، هیچگونه مسئولیتی بر عهده شرکت ارائه دهنده خدمات مگاپارس و مسئولین آن نخواهد بود. در ضمن مرجع تایید کننده این وقایع مگاپارس می باشد.
تبصره5: استفاده نادرست و یا تنظیمات اشتباه سیستم توسط کاربر که به دلیل ضعف اطلاعاتی و فنی ایشان باشد، مگاپارس را ملزم به جبران خسارت نمی کند.
تبصره6: کاربر می تواند تا یک هفته بعد از عقد قرارداد به هر دلیلی به صورت یکجانبه اقدام به فسخ قرارداد در بخش میزبانی وب کند و مگاپارس ملزم است تمام مبلغ خدمات میزبانی را بدون هیچ گونه کسری عودت دهد.
گارانتی ثبت دامنه:
در صورت عدم دسترسی دائم به هر کدام از دامنه ها کل هزینه باقی مانده از زمان انقضای زمان دامنه عودت داده خواهد شد.
بدیهیست عدم دسترسی های موقت به دامنه، مربوط به مشکلات DNS جهانی و یا ملی می باشد و از کنترل مگاپارس خارج است و لذا مگاپارس تعهدی در قبال آن ندارد.
تبصره7: تبصره3 در این بند از گارانتی نیز صادق است.
تبصره 8: ثبت دامنه برای کاربر حق مالکیت دائمی دامنه را نمی آورد و صرفا حق استفاده از دامنه طی زمان قرارداد را ایجاد می کند. لذا تعهد مگاپارس شامل زمانهای بعد از انقضای مدت ثبت دامنه نمی باشد.

بسیار مهم: کاربر موظف است با مراجعه به همین صفحه (شرایط و مقررات هاستینگ و دامنه) به صورت دوره ای ، از آخرین تغییرات آن آگاه شود؛ چراکه مگاپارس بر اساس آخرین نسخه موجود این شرایط که در سایت قرار دارد رفتار می کند و کاربر نیز باید براساس آن رفتار کنید.